【定级考核】善工开始瞄准另一个目标

特殊教育是一门涵盖了医疗、康复、教育、心理、社会等多学科、跨专业的特殊行业，这也注定了所有的从业老师都需要“终身学习”。面对着无数不同年龄、不同类别、不同特性的身心障碍者，每天面临诸多的挑战和考验，都需要老师们用专业的态度和技巧去应对。

什么是“定级考核？”

善工家园的老师团队，是一支不断进取的团队，为确实强化一线老师、教保员的专业服务能力，夯实专业基础、提高实际操作能力，鼓励学习与成长，促进骨干老师队伍的成长，机构在每半年一次在职考核的基础上，启动了“专业老师定级考核”制度。

专业老师分为三个级别，三个级别为递进关系，二级必须具备三级所有能力，一级必须具备二三级所有能力；每个级别需要完成指定的（但不仅限于）学习，并且在日常实际工作中通过试卷考核、实操评估、督导交流等方式进行。

如，机构认可持有三级资质的人员已具备（但不仅限于）下述专业能力：1、完整制订特殊人士“个别化服务计划（ISP）”/特殊儿童“个别化教育计划（IEP）”的评估、计划、执行和评量能力；2、组织实施日常教学、干预与服务的能力；3、对本专业同事及家长的指导、建议与问题解决能力；4、相关专业知识的分享、讨论及培训能力。

在获得了三级专业老师资质之后，老师们可以继续向更高级别的专业资质迈进，仍然需要通过大量的学习、实操和考核。简单来说：三级专业老师重在“能力”，二级专业老师则需要具备研究、培训和创新能力；一级专业老师需要具备组织与策划能力；三者为递进关系。

参考条件和方法？

老师需任职半年以上，在完成学习和培训，开展日常教学服务5个月以上，完成至少3名学员的ISP/IEP全套文档文件，参与过一次“德尔塔Z（在岗考核）”考核后，方可提出定级考核申请。

考核分为：笔试（口试）、实操考核、档案检查、自评与考核组考评、团评五大项目。笔试卷达标分数为80分，实操达标分数为24分，日常评估项目达标分数为85分，团评达标分数为本项目部团队团评平均分数与最高分数的中间值。档案检查记分归入自评与考核组考评。

四项考核分数需要分别达标，由考核组集体核定，报主任审核。考核通过，机构给予相应资质认定，并颁发资质认定书，调整薪资待遇；考核中某项或多项未通过，给予不低于三个月的重新准备期，后可以申请重新考核。

复核：每半年机构对员工进行“德尔塔Z”考核，考核结果作为是否对已定级专业老师、教保员进行复核的主要依据。依结果，可降低或取消原有定级。

首次考核

2017年7月，善工家园服务副主任向大龄部、早疗部老师进行了考核说明与动员，分发了指定的学习资料，包括公共部分、IEP专业部分、ISP专业部分近百个学习文件，内容涵盖为身心障碍者服务的诸多方面。

经过近两个月的准备，9月中旬，首批8位老师迎来了这次严格的挑战。考核时老师们要面对“挑剔”的服务副主任和项目部长、项目社工组成的考核组。考核组成员会挨着教室看老师们的日常实际操作，询问课程的目标与学员长短期目标的匹配度，对照IEP/ISP文档进行检核；老师与家长交流的时候，也时不时地多了一个旁听者。笔（口）试时间原定1个小时，每位老师从预设的考核题库中随机抽取了12道笔（口）试题，但实际考核时，全都变为了接近2个小时，且是每位老师逐一进行。除了纸面题目的回答之外，还延展到了服务理念、生涯概念、计划制订、日常照料、教学干预、家长交流、问题解决、团队协作等多个方面。既真实反映了老师的专业水平，也较清晰地显示出未来努力的方向。

自评与考核组评定分为工作表现、专业知能、自我学习与成长、团队与家庭支持四大项17个小项，另有若干个加分和减分项，采用先个人自评，后直接上级汇同考核组共同评议的方式进行。实操则是依岗位分工，选取不超过10个的评估项目进行测评，包括了课堂（服务）的组织与实施、学员的照料与关怀、家长交流与建议、工作状态与协作等。团评则抽取了刚刚结束的各项目部“德尔塔Z”考核结果做为依据。

整个考核为期近一个月，当掩上卷宗的那一刻，欣喜且略带遗憾，首批共有4位老师获得了“三级专业老师”资质，达标率刚刚50%，未获通过的老师中甚至还有仅差几分未能达标。高标准的专业考核，应该成为老师们不断学习进步的磨砺之石，也会是机构不断检核服务能力的一杆标尺，专业骨干的“厚度”很大程度上能够体现机构的整体服务水准。

当首次定级考核完成后，我们越来越有信心，会有更多的老师去冲击更高的专业高度，为了实现善工家园的宗旨，完成我们对孩子和家长的承诺而不断努力。