问题解答Q&A
第一条、机构性质类Q&A：
Q1：善工家园是一个什么样的机构？
A：善工家园一个专门为重度脑瘫、智障和自闭症等智力及发展性障碍儿童及青少年提供托养服务、教育培训、文体娱乐、康复训练的非政府公益组织，属于助残领域的专业化服务社会组织。机构性质属于NGO和NPO非营利性公益机构。机构目前已受到武侯区区委、武侯区人民政府和武侯区残疾人联合会的直接支持，并开始承担武侯区同类民生服务工程项目的执行任务。
Q2：善工家园是否是私人的机构？
A：善工家园不是私人兴办的机构，也不是国家直接兴办的机构，而是由四川仁爱医疗基金会创办的机构，属于公益组织法人单位创办的民办非企业组织。
Q3：善工家园运行有多长时间了？
A：善工家园的战略规划是由从2010年开始设计，2011年3月1号正式开始运行。
Q4：善工家园是在哪里注册的？
A：善工家园的业务主管单位是武侯区残联，注册单位是武侯区行政管理局和武侯区民政局。
Q5：善工家园的理事会主要是由哪些人构成的呢？
A：善工家园的理事会是机构的最高决策组织，主要由四川仁爱医疗基金会的理事长、善工家园的业务主任、还有其它一些关注残疾儿童的社会爱心人士组成。
Q6：善工家园收费么？或：善工家园既然是公益组织，怎么还会收费呢？
A：善工家园在服务残疾儿童和身心障碍青少年的时候，采用的是专业化ISP服务的方式，我们的老师都是特教、康复、职业培训领域的专职老师，同时还有教学培训护理的日常消耗，因此存在一个基本的运营成本。目前机构的运行成本主要由政府补贴、社会公益捐助和家长收费这三部分构成，对于符合条件的家庭，可以免费入园，其余情况下，则需要学员家庭来一起承担部分成本。
Q7：善工家园和武侯区残联之间是什么关系呢？
A：善工家园是合法注册的机构，注册的时候必须要有业务主管单位，武侯区残联就是善工的业务主管单位，同时，为支持善工家园的助残服务业务，残联为善工提供了服务场地和政府补贴。
Q8：善工家园和阳光家园之间是什么关系呢？
A：“阳光家园”，是中残联从2009年开始在全国推广的智力残疾人托养项目，善工家园是属于“阳光家园”项目类型的一个具体服务机构，目前因为善工家园的服务和管理引入了台湾的很多先进模式，武侯区残联在和善工家园一起合作武侯区的“阳光家园”项目。
Q9：善工家园和特殊教育学校有什么区别？
A：特教学校（启智学校），是国家为满足7-15岁的学龄段残疾儿童而设置的，注重教育内容；善工家园重点是为16岁以上的残疾青少年和成人提供服务，注重托养护理、教育康复、技能培训、生活能力培训以及未来的职业培训。
第二条、咨询入园类Q&A：
Q1、善工的托养服务时间？
A：大龄部、早疗部、职业重建项目为周一到周五，早上8：30-下午4：30，新津农疗颐养项目为周一到周五提供服务，其中双休日、国家法定假日、机构因特殊情况需做全员师资培训（平均每月不超过一天）等特殊时间暂不提供托养服务；按照残联的规定和残联与机构的合作协议，春节期间，除国家规定春节假日，额外的寒假时间不超过10个工作；暑假期间，如果天气预报气温过高，可适当安排高温假。
Q2、善工家园都能为学员提供一些什么服务内容呢？
A：我们的A级轻度学员，享受文化教育培训、康复训练、文体娱乐、生活能力培训、社会能力培训以及未来的职业培训和养老服务。B级重度学员，除上面内容外，还享受日间托养照料、生活护理服务。（详情请参阅本网站中的“服务说明”）
Q2、善工家园的学员需要家长陪伴吗？或：我们可不可以陪伴孩子在机构呢？
A：我们的学员在机构能得到完全放心的照料和服务，不需要也不希望家长陪伴。不需要，是因为机构完善的SGMS服务管理系统能支持我们为很重度的学员提供服务；不希望，是因为学员在机构的集体环境中能得到和家庭环境不一样的感受、课程和能力成长，家长的现场陪伴，在心理上会干扰这样的环境，也会影响到其他学员情绪状态。
Q3、善工家园的学员如何得到政府补贴？
A：武侯区的A级轻度学员，可享受全额政府公共服务补贴（免费入园）；武侯区B级重度学员，享受和A级学员同样的政府公共服务补贴金额，但因B级学员服务成本远高于A级学员，因此，超出政府补贴部分的金额由学员家长承担。对于特殊困难情况下的B级学员（家庭特别困难、家庭遭受重大事故和意外等突发情况），学员可另外向区残联申请特别补贴。（但此项内容不在本机构服务范围之内）
Q4、政府补贴条件有什么要求呢？
A：享受政府补贴的学员需具备的基本条件：持有武侯区户籍、持有武侯区二代残疾证、年龄16岁到59岁、残疾类别为符合机构《入园评估条件》的智力残疾、精神残疾、自闭症、脑瘫、唐氏等综合残疾。
Q5、不是武侯区的学员怎么得到补贴呢？
A：已得到政府补贴的学员，机构不再提供额外补贴，对于无法享受政府补贴的学员，机构将根据募款情况和社会公益援助情况为学员提供一定的补助。形成：“机构补贴+家长缴费=学员成本”的补贴模式。
Q6：我们想把孩子全托在善工可以吗？
A：机构新津农疗颐养项目（蜗牛山庄）和武侯区机投重度智障人士全托项目（蜗牛生活馆），对申请人提供周托养服务，周日下午送来，周五下午接走，不过需要严格按照OE入园流程进行排队、评估方可入园。
Q7：善工目前接受什么年龄段的孩子呢？
A：机构早疗部接受3－6岁符合条件的申请人，大龄部接受16—59岁符合条件的申请人，7—15岁轻度，原则上我们都推荐去政府的特殊教育学校，同时机构设置各年龄段的转衔班。
Q8：善工家园是脑瘫的专业康复机构吗？
A：脑瘫的专业康复，从普遍性医学效果来说，主要治疗性阶段集中在7岁前最重要，之后的作用，主要是维护身体机能的健康并避免萎缩和退化，我们在日常托养和培训教育中，有专业的康复老师为学员提供服务，但不是针对脑瘫的专业医疗康复机构。
Q9：善工家园是自闭症的专业康复机构吗？
A：如果家长认为善工家园是自闭症的专业“治疗机构”，那么善工家园一定不会是一个适合您的选择。对于自闭症，我们有自己的干预方案和行为矫正模式体系，并将此融入到日常的ISP托养和基于ISP服务模式的IEP教学中去，我们的老师分别都有各方面的专业知识和专业经验积累，但机构，不是针对自闭症的专业康复机构。
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