做的第一件工作是什么?
查看工作群?收发邮件?还是先给自己打个气?
而面对特殊孩子,对我们来说,一天中很重要的开始,
就是晨间接待。
那么,一次完整的晨间接待流程,
又是怎样的呢?
第一步 问侯
1
关爱的动作
弯腰、下蹲,牵着学员的手,
有爱的摸摸学员的头。
2
情景教学、礼仪教导
“宝贝早上好”,
“老师早上好”!
3
热情的问候和赞美,开启一天好心情
亲昵的互动,细心的赞美,
美好的一天,从一个微笑一句夸奖开始。
第二步 晨检
1
为什么要晨检?
排雷
Ø有效预防疾病,及时消除安全隐患。
Ø界定责任归属,排除不属于机构应承担的责任风险。
铺路
Ø掌握学员身体和情绪情况,为一天的学习生活做好准备。
Ø专业做法,增进家长对机构和老师的认可和信任,增进家长对机构和老师的认可和信任。
2
晨检五件事
探:手、额头是否发热、额温枪。
看:观察幼儿精神状态、面色等,传染病早期表现,咽部、皮肤有无皮疹等。
问:询问家属,了解幼儿昨晚回家后的情绪行为、健康、晚餐、早餐、睡眠、大小便等情况。
查:身体表面是否有伤痕,有无携带不安全的物品,发现问题迅速处理。
记:如有异常及时与家长沟通,记录《学员入园信息记录表》。
第三步 家长沟通
1
与家长沟通交流,倾听家长诉求,解答家长疑难,了解幼儿情况。
2
增进感情,形成朋友式的融洽关系,有利于工作的顺利开展。
第四步 安全监管
1
集体监管
“四角定位+区域协作”的方式进行监管,即,4名老师在场景的四个包围角做全场监控监管,防止学员离开集体。其余老师在场景中圈进行近距离监管,遇学员有个别需求要进行处理时,应及时进行人员调配及补位。
第五步 陪伴
抓住集体玩耍的时间
Ø陪伴孩子一起玩耍
Ø引导孩子之间的游戏互动
Ø情境中进行社交技能教学
美好的一天从清晨开始,
一个简单的问候,
亲切的关怀。
我们也期望,未来的每一天,
都能做到更细致。
李丽娟
善工家园早疗部 社工