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个别化服务计划（ISP）服务目标及领域
个别化服务计划（以下简称ISP）强调个别化，强调针对性，通过需求分析、拟定目标、执行计划、评估考量等一系列计划，达到培养与发掘学员潜能，支持其提升生活品质的目的。本服务包含八大领域：
（一）、人际沟通：
开发和提升口语、非口语的理解与表达；提高面对面沟通能力，能够正确提问及回答；拓展电话、网络等沟通媒介的运用能力；培训正确的社会交往礼仪，遵守沟通秩序；能够通过表达与沟通获取资讯、社会服务、求助等。
（二）、社会技能：
提高自我认识与自我肯定；学会正确面对问题、解决问题并自我决策。进行自我情绪管理，学会辨识与分析情绪，寻求解决，保持心理健康；发展与维持友谊，学会与人互动，遵守日常社交礼仪；了解不同交往对象的交往程度，学会正确处理交友、婚恋、家庭问题；学会遵守基本道德规范，正确行使公民权利，履行公民义务，维护自身权益；了解并适应人生各个阶段生活。
（三）、居家生活：
正确处理个人卫生，学会自我清洁，保持良好卫生习惯；学会正常餐饮，了解饮食安全，健康饮食；能自行取用有包装的食品；学会餐后清洁与处理；能正确选取并穿脱适合季节的内外衣物，适当着装，会保护隐私；适当进行保养与化妆，配戴安全、适龄的装饰品；学会居家整理与清洁，保持居所环境健康；安全正确使用家用电器，适当保养与清洁；提高家事能力，掌握一般烹饪技能，安全使用厨房用具，使用后会进行清洁。
（四）、休闲生活：
规划个人或团体休闲，合理安排；能够获取休闲信息，安排适当休闲场所，确定合理的休闲方式；注意休闲安全，养成良好休闲习惯；参与绘画、手工艺、音乐、舞蹈、阅读、视听、文娱、健身、棋牌等活动，不断提高参与程度及相关技能；融入团体休闲，遵守规则，能够互动与协作。
（五）、社区生活：
具备基础社区能力，能正确辨识并使用公共设施；能正确往返邻近或常去地点；提高社区安全意识，能区分熟识者与陌生人，会保护自身及财物安全；会远离危险场所，遇紧急情况会向人或拨打电话求助；能够按计划购物；会使用餐馆、发廊、邮局、便利店等社区服务设施；具备交通安全常识，能够正确搭乘交通工具；
（六）、实用学科：
建立一般性金钱概念与管理，认识币值，学会使用货币；进行理财规划及管理，能够使用金融服务；建立时间概念与管理，分清时刻、日夜、日期、季节等，合理规划日程；建立基本数学概念，认识数量、数字、序数；进行数学运算，度量衡的对比与换算；建立生活中的对比、形状、颜色、空间方位、特征或属性概念；提高生活阅读与书写能力，拓展电脑运用能力。
（七）、健康维护：
了解并配合定期体检；会使用简易的急救药物；养成固定运动的习惯；保持良好睡眠；了解自己身体状况，不适时前往就医治疗；进行肢体与躯干锻炼，提高体力与耐力；提高肌耐力、心肺耐力，提高身体柔软度和协调性，提高平衡力及敏捷度。
（八）、工作人格：
建立良好的基本工作习惯；建立工作安全观念，保护自我安全；制定工作计划并遵照执行；建立良好的工作态度，能够承受工作压力，适应职场人际关系；能够保证工作产能与品质；认识工作对个人的意义，认识自己工作的兴趣、能力与限制，能够选择合适的工作并获得薪酬；学会如何求职。
（一）、人际沟通：
开发和提升口语、非口语的理解与表达；提高面对面沟通能力，能够正确提问及回答；拓展电话、网络等沟通媒介的运用能力；培训正确的社会交往礼仪，遵守沟通秩序；能够通过表达与沟通获取资讯、社会服务、求助等。
（二）、社会技能：
提高自我认识与自我肯定；学会正确面对问题、解决问题并自我决策。进行自我情绪管理，学会辨识与分析情绪，寻求解决，保持心理健康；发展与维持友谊，学会与人互动，遵守日常社交礼仪；了解不同交往对象的交往程度，学会正确处理交友、婚恋、家庭问题；学会遵守基本道德规范，正确行使公民权利，履行公民义务，维护自身权益；了解并适应人生各个阶段生活。
（三）、居家生活：
正确处理个人卫生，学会自我清洁，保持良好卫生习惯；学会正常餐饮，了解饮食安全，健康饮食；能自行取用有包装的食品；学会餐后清洁与处理；能正确选取并穿脱适合季节的内外衣物，适当着装，会保护隐私；适当进行保养与化妆，配戴安全、适龄的装饰品；学会居家整理与清洁，保持居所环境健康；安全正确使用家用电器，适当保养与清洁；提高家事能力，掌握一般烹饪技能，安全使用厨房用具，使用后会进行清洁。
（四）、休闲生活：
规划个人或团体休闲，合理安排；能够获取休闲信息，安排适当休闲场所，确定合理的休闲方式；注意休闲安全，养成良好休闲习惯；参与绘画、手工艺、音乐、舞蹈、阅读、视听、文娱、健身、棋牌等活动，不断提高参与程度及相关技能；融入团体休闲，遵守规则，能够互动与协作。
（五）、社区生活：
具备基础社区能力，能正确辨识并使用公共设施；能正确往返邻近或常去地点；提高社区安全意识，能区分熟识者与陌生人，会保护自身及财物安全；会远离危险场所，遇紧急情况会向人或拨打电话求助；能够按计划购物；会使用餐馆、发廊、邮局、便利店等社区服务设施；具备交通安全常识，能够正确搭乘交通工具；
（六）、实用学科：
建立一般性金钱概念与管理，认识币值，学会使用货币；进行理财规划及管理，能够使用金融服务；建立时间概念与管理，分清时刻、日夜、日期、季节等，合理规划日程；建立基本数学概念，认识数量、数字、序数；进行数学运算，度量衡的对比与换算；建立生活中的对比、形状、颜色、空间方位、特征或属性概念；提高生活阅读与书写能力，拓展电脑运用能力。
（七）、健康维护：
了解并配合定期体检；会使用简易的急救药物；养成固定运动的习惯；保持良好睡眠；了解自己身体状况，不适时前往就医治疗；进行肢体与躯干锻炼，提高体力与耐力；提高肌耐力、心肺耐力，提高身体柔软度和协调性，提高平衡力及敏捷度。
（八）、工作人格：
建立良好的基本工作习惯；建立工作安全观念，保护自我安全；制定工作计划并遵照执行；建立良好的工作态度，能够承受工作压力，适应职场人际关系；能够保证工作产能与品质；认识工作对个人的意义，认识自己工作的兴趣、能力与限制，能够选择合适的工作并获得薪酬；学会如何求职。
发布时间：2014-07-11