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个别化服务计划(ISP)服务目标及领域

    个别化服务计划(以下简称ISP)强调个别化,强调针对性,通过需求分析、拟定目标、执行计划、评估考量等一系列计划,达到培养与发掘学员潜能,支持其提升生活品质的目的。本服务包含八大领域:
(一)、人际沟通:
开发和提升口语、非口语的理解与表达;提高面对面沟通能力,能够正确提问及回答;拓展电话、网络等沟通媒介的运用能力;培训正确的社会交往礼仪,遵守沟通秩序;能够通过表达与沟通获取资讯、社会服务、求助等。
(二)、社会技能:
提高自我认识与自我肯定;学会正确面对问题、解决问题并自我决策。进行自我情绪管理,学会辨识与分析情绪,寻求解决,保持心理健康;发展与维持友谊,学会与人互动,遵守日常社交礼仪;了解不同交往对象的交往程度,学会正确处理交友、婚恋、家庭问题;学会遵守基本道德规范,正确行使公民权利,履行公民义务,维护自身权益;了解并适应人生各个阶段生活。
(三)、居家生活:
正确处理个人卫生,学会自我清洁,保持良好卫生习惯;学会正常餐饮,了解饮食安全,健康饮食;能自行取用有包装的食品;学会餐后清洁与处理;能正确选取并穿脱适合季节的内外衣物,适当着装,会保护隐私;适当进行保养与化妆,配戴安全、适龄的装饰品;学会居家整理与清洁,保持居所环境健康;安全正确使用家用电器,适当保养与清洁;提高家事能力,掌握一般烹饪技能,安全使用厨房用具,使用后会进行清洁。
(四)、休闲生活:
规划个人或团体休闲,合理安排;能够获取休闲信息,安排适当休闲场所,确定合理的休闲方式;注意休闲安全,养成良好休闲习惯;参与绘画、手工艺、音乐、舞蹈、阅读、视听、文娱、健身、棋牌等活动,不断提高参与程度及相关技能;融入团体休闲,遵守规则,能够互动与协作。
(五)、社区生活:
具备基础社区能力,能正确辨识并使用公共设施;能正确往返邻近或常去地点;提高社区安全意识,能区分熟识者与陌生人,会保护自身及财物安全;会远离危险场所,遇紧急情况会向人或拨打电话求助;能够按计划购物;会使用餐馆、发廊、邮局、便利店等社区服务设施;具备交通安全常识,能够正确搭乘交通工具;
(六)、实用学科:
建立一般性金钱概念与管理,认识币值,学会使用货币;进行理财规划及管理,能够使用金融服务;建立时间概念与管理,分清时刻、日夜、日期、季节等,合理规划日程;建立基本数学概念,认识数量、数字、序数;进行数学运算,度量衡的对比与换算;建立生活中的对比、形状、颜色、空间方位、特征或属性概念;提高生活阅读与书写能力,拓展电脑运用能力。
(七)、健康维护:
了解并配合定期体检;会使用简易的急救药物;养成固定运动的习惯;保持良好睡眠;了解自己身体状况,不适时前往就医治疗;进行肢体与躯干锻炼,提高体力与耐力;提高肌耐力、心肺耐力,提高身体柔软度和协调性,提高平衡力及敏捷度。
(八)、工作人格:
建立良好的基本工作习惯;建立工作安全观念,保护自我安全;制定工作计划并遵照执行;建立良好的工作态度,能够承受工作压力,适应职场人际关系;能够保证工作产能与品质;认识工作对个人的意义,认识自己工作的兴趣、能力与限制,能够选择合适的工作并获得薪酬;学会如何求职。

发布时间:2014-07-11