【善工家园】一起走过的这几个月

年初，面对疫情防控的严峻形势，全国各界开始纷纷响应，善工家园助残中心及时制定疫情防控方案，并于1月28日开始进行防疫工作全面部署。

1月28日，善工家园发出全员通知，开始收集学员健康状态及行程信息；

1月31日，善工家园助残中心，向所有康复托养项目家长发送了《关于延期入园的家长告知书》；

2月，善工家园开始启动“在家一起做”线上服务方案设计，线上服务计划正式开启；

3月，在开展线上支持的同时，机构积极筹备防疫物资，做好防控防疫工作的物资保障工作；

4月，在开展线上支持的同时，机构加强对职工的线上培训和指导，为后期疫情防控及复工工作做准备；

5月，在开展线上支持的同时，机构开始筹备开园复工工作，物资准备、防疫流程演练、入园筛查、动态监测......

6月3日，善工家园早疗康复项目学员时隔近半年重新入园；

疫情防控、线上服务、开园复工准备，善工家园在武侯区残联的指导下，有序开展着各项工作，关注我区残疾儿童疫情期间安全状况及康复服务，保证康复服务不间断，康复成果不退步。

一、疫 情 防 控

（一）居家防疫信息登记

善工家园根据武侯区残联的指导，于1月28日开始启动放假后一百多位老师和近两百位学员的居家防疫信息登记和行程记录，截止6月1日，已经连续为187个特殊家庭，服务126天，累计服务23500余人次。

（二）疫情应急小组成立

为有效开展防控疫情工作，善工家园紧急成立了“善工家园疫情应急领导小组”，保证机构后期工作能够跟进部署，迅速落实。

（三）疫情防控方案落实

1、善工家园从人员排查、防控物资、日常管理、应急措施、宣传引导等多个方面着手，于2月2日前制定完成《成都市武侯区善工家园助残中心应对新型冠状病毒感染肺炎疫情方案》。随后，康复和托养等根据各项目自身情况确定了疫情防控方案。

2、根据疫情防控经验和结合实事总结，机构完善了相关制度，制定了—善工家园助残中心传染病管理两案六制制度。

（四）防疫物资准备

根据各级政府部门对企业和社会组织复工的要求，积极筹备防控防疫物资，做好防控防疫工作的物资保障工作。含防疫口罩、红外线体温计、额温枪、消毒酒精、消毒液等防疫物资。

二、线 上 服 务

特殊孩子及家庭在疫情时期，会面对远比平日更大的困难，孩子的情绪管理、平时康复效果的退化、家长的照护压力和心理疏导等诸多问题，都需要得到帮助和支持。善工家园自2月3日起，通过每日一次的防疫健康登记，就已开始由特殊孩子的主管老师在线上对大部分学员及家庭做疫情常识、口罩佩戴、个人卫生、居家活动、压力疏导与游戏建议等指导服务。

（一）线上服务计划开启

为了更加系统化地指导和帮助学员与家庭在2020年春季延迟入园期间，合理安排居家学习与训练，做到康复干预不中断，支持服务不停歇，促进学员的自我管理、个人成长；帮助家庭应对学员居家期间的情绪行为新问题，持续为我区智力残疾儿童和成人提供最有价值的服务。

善工家园自2月正式开展主题为“在家一起做”的线上课程服务和家庭线上亲子支持服务，直至恢复正常入园为止。

（二）服务形式

管理小组负责总体服务流程设计、内容组织、资源供应、疑难解答。各项目部分别组织实施，主管老师依各自负责的分组学员，依托现有“班级”小组，联系家长，每日利用微信，通过语音、视频会议进行授课、讨论、亲子互动与服务支持；采用“一对一”模式分别指导家长与学员进行操作，采用“一对N”视频会议模式进行小组化、集体服务等。

（三）服务内容

1.公共部分：含疫情期间的自我防护、个人运动与健康锻炼、学员和家长心理疏导、亲子技能竞赛类等方面；

2.小组部分：学员目标类、情绪与行为管理、互动营造等，依个别化计划进行；

3.个别部分：个人学科类、个人练习、制作类、个人工作技能类、个人生活自理类、个人自我管理类，或依据家长和老师沟通后形成的个别化目标。

（四）线上服务开展情况

截至5月底，善工家园组织60名老师参加到了线上支持服务中，每日在家通过微信视频连线、语音和电话沟通等形式，为机构100多个特殊孩子家庭提供了7000余次线上支持服务，服务时长5445小时。

三、开 园 复 工

（一）开园前准备工作

根据疫情防控的统一部署，在第一时间制定完善疫情防控应急预案，明确疫情防控的组织管理、具体举措、应急等内容，做好防疫物资贮备，加强人员培训，增强应急处理能力。

制定疫情防控时期师生晨、午检制度，制定疫情防控时期严格的门卫管理制度，持续做好疫情防控信息收集、宣传和舆情监督工作等。全面排查、全覆盖、无遗漏、精准掌握每位师生返校前14天的身体健康状况。加强信息报送管理，严格落实疫情防控“日报告、零报告”制度，不得迟报、漏报、瞒报。

结合实际制定延迟开园的服务工作方案，调整2020年服务工作计划。根据教师身体健康情况，及时调配好师资，确保开园后服务需要。做好园区的全面消毒工作，做到日常通风换气，保持室内空气流通。

（二）开园具体工作

1.严格执行各项预案

加强疫情防控领导组及人员配备等组织管理工作，相关人员要在岗在位，确保疫情防控应急预案落实到位。落实园区疫情动态监测制度，及时上报各种信息。

2.及时补充物资储备

确定有计划采购补充医用口罩、一次性手套、洗手液、消毒液、香皂等消耗性物资，保障日常消毒清洁工作及时有效开展。

3.建立家校联动机制

持续向全体员工、学员和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，及时了解因疫情防控需要被隔离学员和其他原因未到校学员在家情况，给予关心关爱。

4.加强服务秩序管理

避免组织聚集性活动，合理调整服务计划、内容安排。错时安排学员返园，家长接送不得进入园区，及时疏散避免聚集。持续深入开展健康教育，鼓励师生加强体育锻炼，保证正常作息，增强身体素质。

5.保持园区环境卫生和加强安全工作

加强人员密集场所卫生管理，各小组每天要对教室进行清扫和消毒，经常开窗通风，保持室内空气流通。严禁外来人员进入园区，疫情防控期间，场地一律暂停对外开放，与服务无关的聚集性活动一律暂停。

（三）康复及托养项目复工复课现状

收集特殊孩子家长意愿、园区防疫准备工作、相关部门关于复工的检查工作、入园筛查评估工作、现场防疫流程演练等等，所有工作都是为安全复工开园做好准备。当特殊孩子的笑脸重新在园区绽放，我们的所有服务工作逐渐常态化，防疫流程也融入到日常学习和生活的各个方面。