【善工家园】社工“在线”

社工“在线”

3月17日，是第14个国际社工日。

在这场疫情中，社会工作者坚持党的领导，践行专业使命，推动社会工作在参与疫情防控工作中贡献力量，扩大社会工作影响力。

社会工作作为一个助人过程，是一种专业活动，也是一种服务结果，其服务目标、服务对象、工作方法、工作内容与疫情防治工作相契合，也在疫情中发挥了重要的作用。

武侯助残社工服务站

作为武侯残联购买服务项目，武侯助残社工服务站（以下简称社工站）本身的使命，是在武侯区区委区政府深化社会治理网格化的进程中，协助区残联深化武侯区残疾人工作的“量体裁衣”式残疾人服务和开展助残社会化服务。

一场特殊的疫情，让所有人一起直面这场挑战，更是考验了社工站的使命担当和应急应变能力。

以解决和防控疫情期间，残疾人的需求和防疫为工作目标，以困难残疾人为主要服务对象，以多样化、针对性专业方法为残疾人提供专业服务，链接、协调资源配合疫情防治工作的有序开展。在全民防疫防控的工作中，将疫情中的残疾人状态作为关注焦点，将街道社区的防疫防控阵地作为工作落脚点，是武侯残联引领社工站参与防控工作的重要指导思想。

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了解需求，防控宣传

疫情就是使命，社工站在武侯残联的指导下制定了详细的疫情防控方案，并根据防控情况，及时调整重点方向。

社工站借助于“量服”平台、街道、社区资源共对武侯区7个有确诊病例的小区里的25名残疾人进行排查，并通过电话进行联系了解残疾人的身体健康状况，隔离情况以及有无需求与困难等，对25名残疾人中的2名有口罩需求的残疾人积极对接相应的资源为其送去口罩；对2名有应激障碍的残疾人链接了相应的心理支持平台，并协助其对接到相应的协会为残疾人给予支持，并计划在疫情结束后对其进行家访纳入个案管理系统。

对低保、贫困残疾人的防护指南宣传，通过微信群、电话、上门服务等多种渠道对武侯区的残疾人的防疫宣传工作，尤其是对低保、贫困残疾人做到“不漏一人、不少一户”，保障对低保、贫困残疾人的疫情防治知识的宣传工作。

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制定重点摸排计划，关注服务对象

疫情阶段，社工站根据武侯残联的指示制定了重点摸排计划，确定重点关注对象，针对武侯区残疾人群体中的重度残疾人，低保和贫困残疾人，智力和精神残疾人等困难群体进行防疫调查及需求情况调研。社工站每日对武侯区新增新冠患者信息进行重点关注，及时针对新增确诊人员的小区进行残疾人服务需求核查，以便及时掌控相关信息，并形成文字报告上报武侯残联。

同时，为了更好地协助解决残疾人的困难，社工及时与街道社区进行沟通和协调，并协助其进行跟进，为疫情阻击战贡献一份力量。

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链接整合资源，提供专业服务

在疫情防治工作中，社工链接专业力量，整合社会资源，以服务残疾人为中心，并积极配合残联、街道社区等部门开展疫情防治工作，有计划、有组织、有秩序地开展工作。

（1）为残疾儿童提供教育性服务

因延迟开园，项目社工牵头制定线上支持计划，开始启动“在家一起做”线上服务方案设计，为在家的学员提供防控知识宣传与采用“一对一”模式分别指导家长与学员进行操作，采用“一对N”视频会议模式进行小组化、集体课程，保障学员在家不断学，为其及家庭提供减压活动及心里支持服务。

（2）链接资源为残疾人提供改善性服务

通过重点摸排，收集残疾人在疫情阶段的需求，重点关注重度残疾人居家生活状况、精神残疾人药物储备等方面的情况。了解、分析残疾人的一般性需求和特殊性需求，并协同街道社区提出切实可行的服务计划。截止目前，社工站已对筛查出的武侯区需重点关注的1000余名残疾人进行了疫情防控期间的宣传与需求调研，并了解到有特殊困难需求的内容有送药上门与营养液短缺、轮椅需求等，涉及残疾人三十余名，社工站已及时整合资源和协助相应的街道进行个案跟进，以平稳顺利度过抗击疫情攻坚期。

（3）协助相关部门开展防疫工作

疫情期间，社工站积极响应各部门防疫安排，协助武侯区残联、街道社区开展疫情排查工作，深入社区开展入户排查、信息登记等工作，保障疫情阶段各项工作的有序开展。积极对接武侯区各残疾人协会，协助资源对接及发放，并通过协会平台积极宣传防疫知识，保障疫情防控的覆盖面。

当全社会都在关注普通民众面对疫情的困难同时，武侯残联和社工站对疫情中的残疾人的特别关注，正是人民团体和助残社会组织的政治性、先进性和群众性的正确体现。

一个人的力量是微弱的，但一群人汇聚的力量，则是强大的。特殊时期，需要动员一切力量，来打赢这场疫情阻击战，而作为社工，我们一直“在线”。

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武侯助残服务热线：028-68651234